空调安装规范实施 执行状况参差不齐—万维家电网

    中国家用电器维修协会颁布的空调《房间空调器安装质量检验规范》（以下简称《规范》）从5月1日起正式实施，目前已有一月。安装在当前空调价格不断走高，规范厂商价格博弈愈演愈烈，实施空调又将迎来高温消费旺季，执行状况现在空调的参差安装标准执行的情况又如何呢？对此笔者进行了走访调查。

    安装游击队：安全隐患谁买单？不齐

    据中国消费者协会统计表明，消费者对空调质量的维网投诉每年呈20％的增长，其中70％以上是家电对于安装质量的投诉，主要涉及空调室外机支架由各安装单位自行采购，空调标准不一，安装存在“豆腐渣”工程；空调安装不当导致空调运转时产生噪音、规范漏水、实施松动、执行状况漏电、参差着火。

    由于空调销售高峰时节，对空调的安装需求急剧膨胀，很多零售商不能及时培养出专业的安装工人，只能聘请社会上零散的工人，导致安装质量得不到保障。尤其是现在高层建筑越来越多，有的工人在外墙上打孔、安装空调室外支架和螺钉时，不但忽视自身安全保护，还偷工减料。比如，室外支架的螺钉最少应该打4颗，可是有的工人就安装对角线上的2颗，以致埋下安全隐患。而对于出台的《规范》的执行，更是无从说起，出现问题，追究责任也是难上加难。

    安装培训顾客更放心

    据了解，《房间空气调节器安装质量检验规范》源于苏宁内部的安装质检标准，在该《规范》完善后，于3月14日在苏宁率先试行。到现在已有两个半月，笔者就此《规范》的实施情况进行了跟踪了解。据苏宁售后负责人介绍，他们在《标准》下发后，即组织所有人员进行培训学习、考核，并对执行情况进行检查和监督。对于在原有基础上增加安装时涉及的人身、财产安全等方面以及安装人员资格确认等的新要求进行了进一步的学习。该负责人还介绍，旺季工作，淡季学习的培训方法，使安装工人基本上都能独当一面。

    在朋友家笔者亲历了两名安装师傅的操作。他们先帮助房主开箱验机，在确定安装位置以及室外机的高度，接下来，转孔、装机、测试、杂物归位，打扫卫生，这些程序在一个半小时内完成。安装完成后，他们还进行了“测电笔通电检验”、“肥皂水检漏”等安装检测工作。一位师傅说，他们的这些流程已经在事先演练了很多遍，所以现在做起来也很熟练。

消费者：买空调，去规模大信誉好的家电卖场，是明智的

    空调业内有句俗话：“三分质量，七分安装。”说的是消费者买空调以后的安装过程非常重要。而安装的火候就掌握在空调零售商的手里，正因如此，消费者在选购空调时一定要选择有丰富的空调销售经验，配备训练有素的安装工人，完善的售后服务的空调零售商。这样才能保证安装的质量和空调使用时的安全保障。

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